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概述
針對大型綜合商業(yè)體/購物中心，提供開展多商家多業(yè)態(tài)特征電商業(yè)務(wù)的系統(tǒng)解決方案，結(jié)合多商 家在線銷售和多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)應(yīng)用的平臺業(yè)務(wù)，打造消費者在線溝通能力，實現(xiàn)商客關(guān)系的掌控， 充分展現(xiàn)消費者動員能力，持續(xù)開展以綜合商業(yè)體為核心的客戶粘合度管理。
適用者
適合傳統(tǒng)百貨商場經(jīng)營管理企業(yè)，如新世界百貨、百盛集團中央商 場、銀泰，奧特萊斯 等。
業(yè)務(wù)被主流電商平臺蠶食瓜分
中國電商幾大巨頭不斷蠶食傳統(tǒng)百貨行業(yè)市場份額，分流了以年輕人為主流的消費者
消費者需求越來越高
消費者更加講究消費體驗，獲取客戶、激活客戶、留存客戶成為經(jīng)營難點
營銷創(chuàng)新乏力
傳統(tǒng)百貨行業(yè)依然借助傳統(tǒng)的宣傳媒介推送給消費者, 缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷思維
模式巨變，獲取核心競爭力
整合線上線下的商鋪、商品、庫存、營銷、會員和支付，建立線下到線上的智慧商場，協(xié)調(diào)實體 業(yè)務(wù) 轉(zhuǎn)型獲得零售的核心競爭力
深度挖掘消費者畫像
通過在不同渠道不同階段的用戶消費數(shù)據(jù)，快速洞悉消費者的需求與習慣，從而針對不同用戶群 來提供智能的消費體驗。
多維度擴充渠道，增強品牌效應(yīng)
通過全渠道電商平臺，展示更多商品信息、提供新型的選擇方式和購買方式、提高商品的展示效 率和數(shù)量，由此減少店鋪內(nèi)的商品庫存、減少店鋪租用面積。比如，實現(xiàn)顯示商品種類、詳情及存貨狀 態(tài)。針對綜合型百貨/購物廣場，結(jié)合多商家用的平臺業(yè)務(wù)，在實現(xiàn)商家及顧客 的數(shù)據(jù)掌控，和提高線上聯(lián)動業(yè)務(wù)經(jīng)營等需求的電商平臺過程中，應(yīng)具備以下功能及模塊組合，形成完 整的運營體系。
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